Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – AÏMELLE
CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Aïmelle, como marca personal y en cumplimiento de la normativa peruana aplicable al comercio electrónico y a la protección del consumidor, pone a disposición del usuario los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de este sitio web, así como las condiciones de compra de nuestras piezas de joyería artesanal.
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies, y nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si tiene dudas sobre cualquier punto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de este documento.
Las presentes Condiciones Generales de Uso están redactadas en idioma español.
1. Nuestra información
La venta de artículos a través de este sitio web es realizada por:
Aïmelle (marca personal)
Domicilio legal: Hadraza 101, San Borja, Lima — Perú
Correo de contacto: contacto@aimellejw.com
2. Su información
La información personal facilitada por el usuario será tratada conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, usted consiente dicho tratamiento y garantiza que todos los datos proporcionados son veraces y exactos.
3. Privacidad y Protección de Datos Personales
Aïmelle cumple con la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales (Ley N.º 29733 y su Reglamento), velando por el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
En cada formulario donde se soliciten datos personales, se informará claramente:
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La finalidad del tratamiento
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La identidad del responsable
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Los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
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La posibilidad de ejercer dichos derechos mediante correo electrónico
Asimismo, Aïmelle cumple con las normas de comercio electrónico y solicitará consentimiento cuando exista la intención de enviar comunicaciones comerciales.
4. Menores de edad
Los contenidos de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. Aïmelle no recopila deliberadamente datos personales de menores. Si identificamos información de un menor en nuestros registros, procederemos a su eliminación inmediata.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
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Hacer uso adecuado del sitio web y de los servicios en él ofrecidos.
-
No emplear el sitio web para transmitir o difundir virus, malware o cualquier programa dañino.
-
No acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
En caso de incumplimiento, Aïmelle podrá suspender o bloquear el acceso del usuario sin previo aviso.
6. Servicios ofrecidos
Este sitio web proporciona información sobre joyería artesanal creada y comercializada por Aïmelle, además de permitir:
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La compra online de nuestras piezas
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El procesamiento de pagos mediante plataformas seguras
-
La comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente
Los servicios del sitio web son gratuitos, excepto aquellos que impliquen la adquisición de un producto o suscripción futura, si aplica.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Aïmelle es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a:
-
Diseños de joyas
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Fotografías
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Textos
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Logos
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Estructura y diseño del sitio web
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Material visual o audiovisual
Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa de Aïmelle.
El usuario puede visualizar, descargar o imprimir contenidos únicamente para uso personal y no comercial.
8. Cómo realizar un pedido
Para realizar una compra:
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Seleccione el producto.
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Añádalo al carrito.
-
Complete el proceso de compra proporcionando su información.
-
Haga clic en “Pagar ahora”.
-
Recibirá un correo con la Confirmación de Pedido.
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Cuando su pedido sea enviado, recibirá una Confirmación de Envío.
9. Precios
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Los precios están expresados en euros (€).
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Incluyen el IVA aplicable en la Unión Europea.
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Aïmelle se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones comerciales sin previo aviso.
En caso de devolución por insatisfacción, se reembolsará el monto del pedido deduciendo los gastos asociados según la política vigente.
10. Métodos de pago
Los productos deben pagarse por adelantado mediante cualquiera de los siguientes métodos:
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Tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard)
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PayPal
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Google Pay
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Apple Pay
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Transferencia bancaria
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Yape / Plin (solo si habilitas esta opción en Perú)
Los pagos por tarjeta se gestionan mediante plataformas seguras (Shopify Payments o equivalentes), que encriptan la información y garantizan su seguridad.
11. Plazos y métodos de entrega
Los productos se envían desde España hacia los países de la Unión Europea.
El plazo estimado de entrega se informará por correo y dependerá del destino. Aïmelle se compromete a realizar el envío en el menor tiempo posible.
12. Garantía
Aïmelle ofrece la misma garantía establecida por Cajal:
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Garantía por defectos de fabricación.
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No cubre desgaste natural, uso indebido ni daños provocados por el usuario.
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Para hacer válida la garantía, es necesario conservar la factura de compra.
13. Devoluciones y Cambios
Toda la información detallada sobre devoluciones, cambios, costos y logística se encuentra en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Si observa un daño al momento de recibir el paquete, debe escribirnos dentro de los 2 días hábiles siguientes a la entrega.
No se aceptan devoluciones de piezas hechas a medida o personalizadas.
14. Costos de envío
A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío serán asumidos por el usuario.
Los envíos cuentan con tarifas especiales según destino dentro de la Unión Europea.
15. Derecho de desistimiento
El usuario puede desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:
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La pieza se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso
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Se conserve todo el empaque original
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Se comunique la solicitud a contacto@aimellejw.com
El reembolso se efectuará una vez recibido y verificado el estado del producto.
16. Derecho de exclusión
Aïmelle podrá denegar acceso o cancelar pedidos cuando el usuario incumpla los presentes Términos, intente fraudes o realice uso indebido del sitio.
17. Modificaciones y enlaces externos
Aïmelle puede modificar, actualizar o eliminar contenidos y servicios del sitio sin previo aviso.
No somos responsables del contenido externo enlazado desde este sitio ni de su disponibilidad o veracidad.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre el usuario y Aïmelle se regirán por la legislación peruana.
Para cualquier conflicto derivado del uso del sitio web o de compras realizadas, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero aplicable.
19. Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones o necesita asistencia con su compra, puede escribirnos a:
📩 contacto@aimellejw.com
